Los pagos digitales han crecido debido a la pandemia en todo el mundo. Según un último estudio de Accenture, estas cifras han cumplido la meta trazada para el año 2025. Este crecimiento trae nuevos cambios en el uso de billeteras virtuales y tarjeta de crédito o débito en el comercio electrónico.
Este avance según el representante de la empresa de dicho estudio, trae nuevos retos en los sistemas de pagos online como lo es diseñar aplicaciones en base a la experiencia de los consumidores y sus necesidades. Reto el cual va de la mano con las nuevas tendencias tecnológicas como el crecimiento de las empresas fintech. El gran avance de la digitalización después de la pandemia ha consolidado el uso de medios de pagos electrónicos y reducido el dinero en efectivo.
Pagos digitales crecen en Perú
De la misma manera, un informe de Minsait Payments indica que más del 50% de la población bancarizada internauta ha reducido el uso de efectivo para realizar sus pagos. En el caso de Perú, el 61% de las personas han dejado de usar efectivo y el 84% de estos peruanos presentaron aversión a tocar dinero e incluso el equipo POS. Cabe resaltar que las tarjetas continúan siendo el medio de pago principal para compras en todos los países, seguido de las transferencias, cargos por apps y depósitos.
Por otro lado, 6 de cada 10 peruanos afirma hacer uso constante de billeteras digitales y apps de pago a raíz de la pandemia. Sin embargo, la crisis económica ha reducido la adquisición de tarjetas de crédito por parte del público, las cifras van desde un 55% en 2019 a un 47% el 2020. Pese a desconocer el porcentaje exacto de reducción del presente año, ya hay especulaciones respecto al descenso generalizado de la tenencia de tarjetas en Perú.
El efecto del covid en el comercio electrónico
Durante el periodo de cuarentena, algunas empresas pensaron que vendría una fuerte caída de las compras debido a la accesibilidad para escoger un producto o servicio físicamente. Y en efecto esto perjudicó a empresas que no estaban preparadas para recibir clientes de forma online, a diferencia de las que ya manejaban un sistema de comercio electrónico. Las empresas que ya contaban con un carrito de compras online y los negocios que pudieron adaptarse de forma rápida, se beneficiaron del aumento de la frecuencia de las operaciones digitales de los consumidores.
En efecto, las personas que ya estaban acostumbradas a comprar online aumentaron el porcentaje de compras de un 50% a un 63%. Estas compras en línea se realizaron en su mayoría desde un teléfono móvil y en los sitios webs de empresas que ya conocían y nuevos negocios.
El pago a través de los celulares es otra de las tendencias que siguen creciendo desde que inició la pandemia del covid. Perú es el país que tiene más extendido el uso de apps de pago llegando a un 37.1%. Y es que con la adaptación de las empresas al mundo digital, los emprendedores también se han puesto las pilas logrando incluir en sus métodos de pago un QR para pagos online por intermedio de aplicaciones de los bancos más usados.
Finanzas digitales en Perú
Estos estudios confirman que los consumidores se están adaptando al comercio electrónico y transacciones online, perdiendo el temor de realizar pagos en línea, como se reflejaba en las antiguas estadísticas antes de la pandemia. Esto abre nuevas puertas de oportunidades digitales como las fintech, empresas las cuales han presentado un destacado crecimiento en el último año en todo Latinoamérica.
De la misma manera en la que los pagos de comercio electrónico van en crecimiento, las plataformas digitales financieras van acaparando el mercado ofreciendo diferentes operaciones de pagos online e inversiones desde un teléfono móvil. Por ejemplo, la plataforma de Financiamiento Participativo de inversiones.io, permite acceder a colectas de empresas que necesitan un crédito para determinado objetivo.
En esta plataforma online puedes encontrar operaciones con diferentes tasas de interés que te permitirán multiplicar tus ahorros. Este año tanto inversionistas como empresas se han beneficiado con el financiamiento participativo. Gracias a la tecnología, se ha vuelto a impulsar la economía afectada por un suceso inesperado que afectó a todos a nivel global.
Datos sobre los pagos digitales
El Informe de Minsait Payments se realizó con la colaboración de Analistas Financieros Internacionales (AFI) e incluye las opiniones de más de 80 directivos del sector bancario, así como las recogidas en 4,400 encuestas a la población bancarizada de Latinoamérica (además de Perú, Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México) y Europa (España, Portugal y Reino Unido), sumándose Italia, un país que se incorpora en esta edición por su aportación a la hora de entender dinámicas que afectan al Sur de Europa.
